Wir suchen Kundenserviceberater (m/w/d)
Kundenserviceberater (m/w/d)
Sorgen Sie dafür, dass aus Service echte Kundenzufriedenheit wird.
Sie lieben den Kontakt mit Menschen und behalten auch bei
komplexen Abläufen den Überblick?
Als Kundenserviceberater (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess, koordinieren Werkstattaufträge und sorgen dafür, dass Reisemobile und Camper Vans in bester Qualität übergeben werden.
Werden Sie Teil eines wachsenden Familienunternehmens und gestalten Sie unseren Kundenservice aktiv mit.
Herrenberg
Vollzeit
unbefristet
ab sofort
DEINE AUFGABEN
+ Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen sowie effiziente
Auftragsabwicklung im Kundendienst
+ Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme im Bereich Wohnmobil
und Vermietung
+ Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität aller ausgeführten Arbeiten
+ Dialogannahme und Rückgabe der Fahrzeuge an die Kunden
+ Überwachung des gesamten Serviceprozesses zur Gewährleistung
hoher Kundenzufriedenheit
+ Förderung der Kundenbindung durch individuelle Betreuung und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität
+ Administration des Garantie-Management-Systems
+ Steuerung der Werkstattabläufe und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen
+ Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Serviceangebots
DEIN PROFIL
+ Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Caravaningbereich
+ Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich
+ Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
+ Kommunikationsstärke und Organisationstalent
+ Teamplayer mit Führungskompetenz und unternehmerischem Denken
+ Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
+ Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit
+ Selbstständige Arbeitsweise
WIR BIETEN
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sicheren, abwechslungsreichen Aufgaben
+ Ganzjährige Auslastung - keine saisonbedingten Schwankungen
+ Faire und pünktliche Vergütung
+ Kollegiale, familiäre Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
+ Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
+ Mitarbeiterrabatte und attraktive Urlaubsvorteile rund ums Caravaning
+ Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen sowie effiziente
Auftragsabwicklung im Kundendienst
+ Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme im Bereich Wohnmobil
und Vermietung
+ Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität aller ausgeführten Arbeiten
+ Dialogannahme und Rückgabe der Fahrzeuge an die Kunden
+ Überwachung des gesamten Serviceprozesses zur Gewährleistung
hoher Kundenzufriedenheit
+ Förderung der Kundenbindung durch individuelle Betreuung und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität
+ Administration des Garantie-Management-Systems
+ Steuerung der Werkstattabläufe und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen
+ Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Serviceangebots
DEIN PROFIL
+ Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Caravaningbereich
+ Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich
+ Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
+ Kommunikationsstärke und Organisationstalent
+ Teamplayer mit Führungskompetenz und unternehmerischem Denken
+ Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
+ Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit
+ Selbstständige Arbeitsweise
WIR BIETEN
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sicheren, abwechslungsreichen Aufgaben
+ Ganzjährige Auslastung - keine saisonbedingten Schwankungen
+ Faire und pünktliche Vergütung
+ Kollegiale, familiäre Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
+ Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
+ Mitarbeiterrabatte und attraktive Urlaubsvorteile rund ums Caravaning
Frischekick inklusive:
Wasserspender mit Sprudel oder still, dazu Kaffee und Tee für die Extra-Energie.
Urlaub auf Rädern:
Zwei Wochen kostenfreies Wohnmobil für dich und bis zu drei Begleiter – Abenteuer garantiert!
Feiern, die verbinden:
Sommerfest und Weihnachtsfeier als Highlights des Jahres.
Gemeinsam stark:
Mitarbeiter können an Firmenevents teilnehmen und uns dabei aktiv unterstützen – eine willkommene Abwechslung vom Arbeitsalltag.
Mega-Deals:
Rabatte bis zu 50 % auf Top-Marken durch unsere Benefits-App und Sonderkonditionen für unsere Produkte.
Work smart, not hard:
Ergonomische, moderne Arbeitsplätze für deinen Komfort.
Funktional und zuverlässig:
Unsere hochwertige Arbeitskleidung ist praktisch und bequem – für jeden Einsatz geeignet.
Wir sind ein Team:
Familiäre Atmosphäre und echte Wertschätzung – hier bist du keine Nummer.
Keine Umwege:
Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und klare Kommunikation.
Jeden Tag neu:
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die dich fordern und fördern.
Wasserspender mit Sprudel oder still, dazu Kaffee und Tee für die Extra-Energie.
Urlaub auf Rädern:
Zwei Wochen kostenfreies Wohnmobil für dich und bis zu drei Begleiter – Abenteuer garantiert!
Feiern, die verbinden:
Sommerfest und Weihnachtsfeier als Highlights des Jahres.
Gemeinsam stark:
Mitarbeiter können an Firmenevents teilnehmen und uns dabei aktiv unterstützen – eine willkommene Abwechslung vom Arbeitsalltag.
Mega-Deals:
Rabatte bis zu 50 % auf Top-Marken durch unsere Benefits-App und Sonderkonditionen für unsere Produkte.
Work smart, not hard:
Ergonomische, moderne Arbeitsplätze für deinen Komfort.
Funktional und zuverlässig:
Unsere hochwertige Arbeitskleidung ist praktisch und bequem – für jeden Einsatz geeignet.
Wir sind ein Team:
Familiäre Atmosphäre und echte Wertschätzung – hier bist du keine Nummer.
Keine Umwege:
Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und klare Kommunikation.
Jeden Tag neu:
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die dich fordern und fördern.
Ihr Ansprechpartner
Lisa
Elsass
Assistenz der Geschäftsführung
Über uns
seit 2010 erfolgreich
Familiengeführt mit Leidenschaft
über 34 Mitarbeitende
Ein starkes Team mit Leidensschaft und Power
über 45 Mietfahrzeuge
Einer der größten Wohnmobilvermieter der Region
über 400 verkaufte
Reisemobile, Camper Vans und Wohnwagen pro Jahr
Wir arbeiten nicht mit irgendeinem Produkt. Reisemobile stehen für Freiheit, Reisen und Abenteuer. Viele Menschen träumen von einem eigenen Wohnmobil. Umso schöner ist es, jeden Tag mit hochwertigen Fahrzeugen zu arbeiten und Kunden dabei zu helfen, ihre Reiseträume zu verwirklichen.
Unsere Arbeit ist abwechslungsreich und alles andere als monoton. Neue Fahrzeugmodelle, technische Innovationen, individuelle Kundenwünsche und spannende Projekte sorgen dafür, dass kein Tag dem anderen gleicht.
Nicht selten erleben wir, dass Freunde und Bekannte begeistert reagieren, wenn man erzählt, dass man mit Wohnmobilen arbeitet. Denn Caravaning ist für viele mehr als nur ein Hobby – es ist ein Lebensgefühl.
Wir schätzen Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und gemeinsam mit uns die Zukunft von My Caravaning gestalten möchten. Viele Verbesserungen und Entwicklungen entstehen direkt aus den Teams in Verkauf, Service, Werkstatt und Verwaltung.
Besonders stolz sind wir auf die Auszeichnung „Goldenes C“, die 2025 erneut bestätigt wurde und für die hohe Qualität unserer Werkstatt und unseres Kundenservices steht.
Durch regelmäßige Herstellerschulungen und Werksbesuche erhalten unsere Mitarbeiter spannende Einblicke hinter die Kulissen führender Reisemobilhersteller und bleiben stets am Puls der Branche.
Wenn Sie einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Team und die Möglichkeit suchen,
aktiv etwas zu bewegen, dann sind Sie bei my Caravaning genau richtig.